郑州地铁怎么退票?

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今天(2021年7月31日)上午,本人在乘坐地铁一号线时,听到广播里通知由于暴雨致使高铁、动车和民航大量停运,因此地铁也将暂停运营。 出于安全考虑,我决定在末班车到来之前及时下地铁换乘其他交通工具回家。于是从人民广场站(西五环)上车到河南工业大学站下车(西四环线)。

下车后准备改乘568路公交车回家,但走到路边才发现因为道路积水严重,所有车辆都无法通过,只能步行回住地。好在经过一个多小时努力,最终顺利到家。 回到小区以后看到物业工作人员正在对地下车库进行抽水作业,同时小区电梯里也开始播放停水停电的通知。晚上七点左右开始,陆续有新闻报道全市大范围停电、断网现象,建议市民储备饮用水和生活必需品,减少外出…… 作为一名生活在郑汴一体化的中心城区的普通居民,自从今年春季疫情复发以来,这是第三次因极端恶劣天气导致的生活停摆的经历。

第一次是去年夏天持续强降雨导致城区大面积内涝,交通瘫痪,学校停课,我所在的单位也宣布进入应急响应状态,所有人员就近转移工作地点。那次灾害给我留下的印象是最深刻的,毕竟那是离我自己的生活圈最近的自然灾害。

第二次就是上个月疫情突然而至,全市迅速启动疫情防控应急预案,所有居民小区实行闭环管理。那次记忆比较模糊,因为当时是在单位隔离的。这次灾后重建刚刚过去不到一个月的时间,城市又一次陷入停滞。 作为生活在中原地区的普通市民,虽然经历过很多次洪水、火灾、疫情等事件,但是每次还是会有猝不及防的感觉。自诩为城市建设中流水平的建设者和参与者,每每遇到这类突发事件,确实无力感和挫败感会格外强烈。 作为普通人能做什么呢?我想除了做好自身的安全防护以外,尽量减少非必要出行,降低病毒传播风险;不恐慌,不信谣,不传谣;在政府启动应急响应后,积极配合相关部门的工作,共同渡过难关。

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单程票

未使用过的单程票,且票面完整、卡内信息能够读取的,可在购买当日在郑州轨道交通任一车站办理退票手续。

已使用的单程票不可进行退票。

计次票

计次票不记名、不换票、不挂失、不办理退票,一经售卖,概不退换。

一日票、三日票

在有效期内未使用完的,在郑州地铁任一车站的客服中心办理非即时(7日内)退票手续时,需填写《非即时退款申请表》,车站确认车票使用时间未超过有效使用期限后,通过票务处理机(BOM)查询并确认为未使用完的一日票或三日票后办理。

自申请之日起7个工作日内凭《非即时退款申请单》乘客联到任一车站办理退款。

超过有效期的车票办理的是非即时(15日内)退票手续时,车票可不回收,车站确认为车票本身原因无法继续使用的,需记录该车票的编号及使用时间填写《非即时退款申请表》并在《乘客事务处理表》上做好备注说明。

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