北京现代有哪些问题?
作为一个北现的忠实粉丝,想说说自己的看法。 先说产品吧(从最早的伊兰特到现在的领动):
1、质量稳定性确实差强人意。作为第一批ix35车主,当初买的是2.0自动顶配,当时对车辆的质量并没有太多顾虑,觉得毕竟是合资企业,质量应该靠谱。但开了几年后渐渐出现一些小问题,比如异响啊,车门锁死啊之类的。不过这些也并没有什么影响,作为紧凑型suv,ix35的性能和空间都没有短板,所以一直开着也没有换车的想法。只是后来身边朋友买现代的车,我就劝他们再考虑考虑,毕竟我开了6年的车,没有什么大问题但也总是小毛病不断。
2、产品更新慢。以ix35为例,该车型已经是2010年左右的产品了,至今已经六年没有换代或中期改款了,虽然外观内饰没有太大的缺陷但又实在提不起更新购买的欲望。
3、新产品没有亮点。作为韩系车忠实粉丝,对于新款悦动、朗动等车型是抱有期待的,希望现代能带来颠覆性的设计和性能提升,但是新车出来之后真的让人很失望,除了低配车型以外,中高配的车型反而在配置表上无法看出太多的升级点,外观方面更是缺乏让人眼前一亮的感觉,感觉现代是在拿老旧的车型在欺骗消费者。
再说企业(从汽车之家论坛爆出的质量问题到最近现代给出的解决方式):
1、应对问题态度消极。作为老牌汽车企业,应该是积极想办法解决用户的问题才是正解,但现代似乎更喜欢把问题掩盖起来,任由负面消息扩散影响了品牌形象才着急补救。这样的处理方法真是让人怀疑其诚意。
2、面对质疑信口雌黄。当出现产品质量问题时理应诚恳面对,拿出解决方案,而不是试图遮掩问题甚至反诬受害者,现代公关部那位女士到底是真的不了解情况还是故意混淆视听就不得而知了,但不管怎么样处理问题的态度让人非常不满意。