火车票网上多久可以退？
在12306网上退票的规定是，在所购车票的发车日期后两日内，用户可以登陆网站办理已购车票的网上退票手续。
在点击了退票按钮以后，退款将返回到用户的原支付卡大约需要15个工作日。不同的支付方式，返回的时长也是有区别的，用visa、master卡支付的，从退票到退款返回用户卡上需要21个工作日。
在两个日期以外，用户只能在火车站人工窗口办理退票手续。在开车前12小时（具体时间各个车站有差别，有的是2小时）退票收取5%的手续费；超过开车时间的，将不给于退款。
铁路电子客票：是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。