中国银行有风暴吗?
泻药 题主真是准,昨天刚和家里人在中行闹了点小矛盾 (・◇・) 我家是山东的,16年家里要我在山东办张银行卡,说是要交学费,于是乎我在学校附近的中行办了个银行卡,但是一直也没来及开通网银什么的。。。 后来到了加拿大,想往这个卡里面汇钱,才发现自己国外的手机号换号了,联系不到银行打电话让家里人去开户行办理电话变更,可是家里那边说没有收到银行的短信(我家是手机绑定银行卡,支付的时候短信提示),银行说已经发了。。可家里人说没收到。。银行说得打国际长途问,当时也不知道怎么搞就不了了之了。。
又过了几年,因为一直想要回加拿大的账号所以一直没有注销国内的账户打算,去年回国想把两者关系理清顺便把余额取出来,打了中行的客服电话,客服说需要去开户行办理,于是就去了我们当地的中行(不是原来开卡的支行,但是属于一个分行下边,而且现在换了新网点,机器都更新了),进门取号排队,我前面是办业务的,我后面是办卡,我的业务是销户,结果那个柜台跟我说,必须把原来卡号报给她才能销,问题是我要是知道原来的卡号还用得着跑这一趟嘛!!!于是争吵开始了,我说你给查一下不就知道了,她说她不会,然后开始骂骂咧咧的说一些很难听的话,当时我气不过就和她争论,说根据法律规定银行有义务为客户查明存款情况等等,结果她还是用各种理由推脱就是不给我查,还让我别逼着她违法(▼皿▼#),本来想着消个户算完事,没想到事情是这样,于是气哄哄的直接走了。。。
回到正题,如果楼主遇到了这种情况,先礼后兵,先试试跟柜台人员沟通,要是他们蛮横无理那就直接投诉,工商,人行,银保监,微博,论坛,朋友圈,电视台(这里要注意,很多电视台喜欢报道这种具有民生话题的新闻,所以是个有效途径),总之要多管齐下,相信中行也不会为了这么一个客户毁了自己口碑。