深圳通换卡在哪里办理？
本人是去年开始用的深圳通，一直用到今年九月。期间一直没有什么问题，也没怎么注意。因为平时就坐公交地铁上下班，节假日会回老家，所以也一直没有办理过任何业务或者充值之类的。 然而，就在我打算再充一次值的时候发现我的卡不能使用了……打开深圳通app显示的是这样 然后我就带着这张卡来到离我家最近的地铁站——侨香站的客服中心想请工作人员帮我检查一下（毕竟花了钱了嘛！），可是没想到她们竟然告诉我需要带身份证去柜台办理！！（ps：我在办卡的时候就留了身份证复印件的）
当天正好要出差，于是就跟工作人员商量可不可以晚两天再去办，她告诉我可以，但是要发邮件到她们上级申请。于是在出差的过程中我一直都有关注邮件的情况，结果……邮件回复说由于我的卡已经过了有效期需要带身份证原件到客服中心办理激活或注销业务，鉴于我现在在外地可以委托他人代办。 我简直不敢相信自己的眼睛……本来想着麻烦别人就麻烦了别人吧反正也就几天的时间，但是我又不想把身份证交给别人而且也不知道对方会不会帮我认真核实。最后我灵机一动想到了公安局可以查询户籍信息，于是来到公安局向警察蜀黍求助。
在说明了来意后，值班警官给了我两张纸让我分别给邮政和银行寄信，信中请注明身份证号、姓名、电话号码以及要查询的日期。并承诺只要凭本人身份证就能查到所查期间的全部记录。 第二天下午我就收到了银行的短信通知，显示该账户有新的交易发生。再打开深圳通APP，惊喜地发现我的卡恢复了正常！！ 于是又乘了两次地铁。
接下来重点来了！！！ 过了一天，也就是今天，当我准备再次乘地铁时，却发现app上面又开始弹出那个提示窗口“卡片已过有效期”！！！天呐！我才刚用过两次啊！！是不是又要跑一趟客服中心……
于是我把这种情况反映给了12345市民热线，她们的处理方法跟银行一样也是让查账，不过没有用现金而是用银行卡消费的。 现在我是真不知道该怎么办了，到底是应该相信银行还是深圳通？