银行业务操作岗干什么?
业务操作岗,即根据本行内部操作规程规定的程序和要求,直接面对客户,从事前台业务操作、具体办理各类业务的岗位。例如,对公、对私柜员,贷款调查审查人,票据业务承兑调查审查人、贴现调查审查人,国际结算和外汇汇款前台操作人员等,为业务操作岗。
该岗人员按岗位需要配备,应熟悉业务技能,有良好的职业道德,具备相应的上岗资格。岗位职责主要包括遵守劳动纪律,讲究服务礼仪,耐心、细致为客户办理业务;负责业务单据的扫描影像质量和纸质凭证的保管;熟悉操作规程,遵照各项业务品种的操作规程及风险点要求,认真审查客户的开户手续及办理各种业务凭证的真伪有效性,按照授权权限对前台业务授权;在规定额度权限范围内受理客户的存贷汇业务,正确、及时办理各项业务并履行反洗钱职责;严格执行各项业务系统操作规程,认真管理操作设备及机具,并做好使用过程中的监控管理及保养工作;收集相关客户信息并及时提供给客户经理;保管、使用重要空白凭证等实物,做好日清日结、月度、年度核对工作等。