美国多元企业文化案例?

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1987年,福特汽车公司总裁菲尔·科林斯在旧金山举行的一次商务会议中讲了一个故事: “1945年,我32岁。当时我在纽约的一家分公司工作。我的经理是诺姆·奥尔斯顿,他比我大10岁。我们相互信任、关系融洽。有一天,他把我叫到办公室说‘我想让你担任一个重要的职务,但我不喜欢别人只是因为我年纪轻就目空一切’。 “他说,公司的老板想让我升任负责销售及市场的副总裁,但要先考验我一段时间。他给了我两份清单,分别列出了公司内和我同级的人所负职责的详细情况以及完成这些职责所需要具备的素质与条件。他说,我可以在两个星期内将需要了解的情况大致弄清楚,然后向我们共同的朋友报告我的想法。我仔细地了解了每个同事的岗位职责,同时考虑了每个职位对能力的要求和所需的条件。最后我把我的结论告诉了我们的朋友。

“大约6个星期以后,我和另一个年轻人被调到公司老板那里述职。在长达两个小时的时间里,老板逐一问了我们许多问题,主要是关于我们所负责的各个领域的情况。随后,她给我们每人一份长一点的解答。她说,她对我们两个人都很满意,因此打算把我们分别提升100点(每点代表1美元年薪),并让我们进入公司高层的管理人员圈子。

“但我并没有被提升的感觉。相反,我觉得自己肩上的担子更重了。因为我知道,如果我不能很好地胜任新的岗位,我的损失不仅仅是少赚100点工资,而将是无法弥补的错误。 数年后,我被提升为该公司的国际营销总监。”

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当企业文化走出国门,就必然要在更大更广泛的空间内接受冲击和挑战。在不断被同化和不断同化的过程中,企业文化既要尊重当地文化和风俗,又必须要体现母公司的文化要求,在二者之间找到一个较好的平衡。当通用汽车公司收购瑞典萨博汽车时,萨博人仍像原来一样继续工作,并没有受到外部变动的影响,这是因为该公司在收购时充分尊重了萨博汽车的"鹰文化"。而福特公司在海外最大的生产地巴西则是公司推动其全球企业文化的试验场,它通过培训和交流项目在巴西传播与推广福特的全球文化。正如通用汽车中国公司总裁兼总经理甘文维所说,对于一个跨国企业,最重要的是保持公司核心文化的连贯。同时,尊重东道国的文化,将二者很好地融合。

尽管美国企业文化的许多内容在美国国内已经受到了普遍的质疑,但是在企业全球化的过程中,仍然在全世界得到了不断的输出和传播。一个很好的例证就是IBM,作为企业文化塑造的第一个倡导者和实践者,它的成功为它在全球的影响力奠定了最坚实的基础。它的文化也在世界范围内被广泛地接受和传播。不仅是在IBM下属的各个子公司,而且在它的合作伙伴、竞争对手,甚至是在一些学术机构,都能轻易地找到IBM文化的影响。在IBM,尊重文化多样性的全球观已经得到广泛的认可。它在世界70多个国家建立了分支机构,在全球7万雇员中,美国雇员的总数不到四分之一。它在世界各地的分公司在坚持总部主导的企业文化前提下,可以根据当地情况加以改造和创新,形成独特的文化风格。它在澳大利亚的分公司就倡导着一种尊重个人价值、重视生活和工作平衡的文化。IBM将自己独特的企业文化当作在全世界制胜的秘密武器,IBM的企业文化为它在全球的业务发展起到了巨大的宣传和凝聚作用,也为IBM在全球的成功立下了不朽的功勋。

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