错过高铁时间可以退吗?

施竣杰施竣杰最佳答案最佳答案

在火车正点的前提下,如果旅客未赶上列车,则无法退票; 如果旅客耽误的时间在铁路规定的“变更到站”办理时限内(即从乘客买票起至变更到站之前,不超过20分钟),且原车票使用情形尚未消亡的,可改签提前或延后同一车次或者票面日期为两天以内的其他车次,不收取费用; 在列车正点后,由于天气、自然灾害等各种原因致使旅客未能按时抵达火车站并导致不能按原定日期乘车时,旅客本人可持相关有效证件向车站提出延长乘车时间的申请,经站车审核同意后办理相关手续,方可免费延长至次日同车次开车前进站乘车。 需要注意的是,以上两种情况只能延长一次,即仅有一次更改乘车的机会。 当然,如果铁路方面因故导致列车延误,以至于旅客最终未赶上车等特殊情况,则无需承担任何手续费。

其次,在火车误点的前提下,只要旅客未变更目的地和车次,原则上应当按原车票车次票价补收票价差额。 但考虑到目前大部分高铁/动车组列车开行频率较高,一般不会出现整列延误的情况,因此上述规定也具有可操作性。 需要提醒的是,铁路部门根据运输情况会有相应的票价优惠措施,比如部分线路实行区间票价,通过打折的方式降低旅客出行成本,此时如果旅客买到的是区间票价,即使实际旅行路程较短,也不需要额外支付费用。 另外,如果旅客购买的火车票是联程票(含直达票),需转乘第二天的其他列车时,经铁路有关部门核定并出具证明后,可不办理退票,但按规定核收手续费。

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