企业如何履行社会责任?

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2015年6月,A股首家H股上市公司——民生人寿保险股份有限公司发布首份《社会责任报告》。 2016年4月,中国太平保险集团发布国内寿险行业首份《社会责任报告》。 2)制度保障 很多的企业会建立自己的社会责任委员会或是设立相应的组织架构来推进社会责任工作。但多数只是建立了框架和机制,而没有形成切实有效的运作流程和支持体系,还没有真正起到责任治理(Governance)的作用;部分企业成立了专门的CSR部门,但是很多并没有真正融入公司的运营体系之中,是“无用之功”。

有专家呼吁,中国企业应该建立“责权一体”的运营机制,明确社会责任工作的职责权限,让责任管理落实到每个部门和每个人的工作中去。 “目前企业对社会责任的理解更多停留在合规与宣传层面,没有深度融入到企业经营与发展中。如何将社会责任融入公司战略、经营发展、运营监管等各个职能环节,并制定相对应的实施路径和方法指南,这是企业开展社会责任工作的重中之重。”一家外资企业负责社会责任项目的经理说。

3)人才培养 不少企业已经意识到人才对于开展社会责任项目的重要性。有的企业专门设置CSR总监一职,由具有外部资源及社会影响力的人担任这一要职,在协调外部关系、树立企业形象等方面发挥重要作用。

不过,也有企业虽然设立了CSR岗位,但却由职工培训部代管,导致人力、财力分散,难以聚焦CSR工作。大多数企业都缺少对CSR专项人才的培养,很难满足CSR专业管理工作岗位要求。

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对于一个具体的企业,履行社会责任的途径是多种多样的。比如:积极缴纳税款、配合政府管理、遵纪守法、保护环境、热心公益事业、扶贫帮困、提供就业岗位、开展职业技术培训、改善劳动者的工作和生活待遇、赞助社会福利事业等。企业履行社会责任既可以是强制性履行,也可以是自主性履行。比如,遵守国家法律、关心社会公益、保护生态环境等,这些都是企业应该履行的社会责任。而企业具体履行哪些方面的社会责任,以什么形式履行,履行到什么程度,是需要企业在生存发展的前提下自行决定的,这也是企业履行社会责任的具体形式和程度存在很大差异的原因。

一般说来,企业履行社会责任可以分为两个层次:一是基本层次,属于强制性履行,是法律规定的企业的基本社会责任,所有企业都必须履行,不履行基本社会责任将受到法律的惩处;二是提高层次,这是企业自主履行社会责任的形式,是在履行了法律规定的社会责任之外,从企业实际出发,自行决定履行的社会责任形式和程度,其目的在于树立企业的社会形象,提高企业信誉和知名度,促进企业自身的发展。

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