银行科技部压力大吗?

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某大型银行IT部门(非科技部门)员工,工作四年,负过责也背过锅,对银行的科技工作和业务特点有一定了解。 先说结论,银行科技部的压力大小取决于具体部门和所处岗位。从个人感受来讲,四大行的科技工作压力要大于其他银行,主要由于业务量较大、业务覆盖范围广导致需要应对的业务量较多;而股份制银行的科技工作压力则相对较小,除了维护系统稳定性以外主要是新应用的建设和开发。

一、行科和部科的分工 在国内银行业,一般有总行(总部)科技部、分行(二级分行)科技部门以及部室(支行)级科技工作人员。其中,总行(总部)科技部通常负责全行信息科技工作的统筹管理、制度制定、架构设计、技术选型、重大方案审核等,是银行的信息科技主管部门。 分行科技部门受总行科技部的领导,主要职责包括新系统建设、设备采购与维护、网络与信息安全等。部科室主要职责包括网点柜面及网银操作维护、终端及外设管理、重要资料备份、故障处理及报告等工作。

二、不同部门的压力来源各不相同 从上面分工会看到,一般来说,行科及部科的压力来源都是内部,即工作本身所带来的压力。但是不同部门的压力形式又各有区别。 行科所面对的压力来源于上层对信息的及时性和准确性要求,以及来自内外部的质疑声。毕竟作为信息科技主管部门,如果信息出现了延迟或误差,所产生的后果也是直接由行科来承担。所以作为行科员工,既要确保在紧急情况下能够迅速响应,又要尽量降低由于自身原因而导致的问题出现可能。

对于分行科技部门来说,主要的压力源则来自于业务部门和基层网点。一方面,科技部门需要配合业务部门实现业务功能,另一方面也要保证各项业务所依赖的软硬件设施有效运行。一些新技术的应用也会带来一定的压力,例如大数据、人工智能等技术在新业务领域的应用,虽然能为银行带来新的机遇,但是也提出了更高的要求,需要科技人员结合业务发展进行相应的配套建设。 而对于部室级的科技工作人员而言,由于其直接接触客户的有限,所以一般压力相对较小。其主要压力来自对业务流程的不熟悉和对新技术不了解带来的能力恐慌。所以在基层部室,往往是老同志较为轻松,年轻同事压力较大。

三、因人而异的压力承受能力 对压力的耐受度是个体差异,不能简单以年龄、性别、学历等进行划分。有些人善于调整心态,遇事沉着冷静,自然能较好地应付外界的压力;反之则会显得脆弱敏感一些。 需要注意的是,不良的情绪疏导不及时也有可能造成身心损伤。无论承受压力的能力如何,银行的工作人员都要学会释放自己的心理压力,可以找信得过的人倾诉,或者通过运动、旅游等方式进行疏解。

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